关于用研岗位的思考

唐巧 at 
什么是用研岗位用户研究简称“用研”,是一种主要通过面向用户的各种研究方法,达成对关键问题的信息收集和理解的目标。这些关键问题可大可小。大的方面可能是确定某个市场需求,小的方面可能是验证某个产品的市场受欢迎程度,也可能是确认产品的某个问题。用研常用的手段用研常用的手段包括以下几种:用户访谈(包括一对一和一对多)、用户使用场景的现场观察、以及用户问卷调查、用户反馈收集等。我把这些手段分成 2 类:客观数据分析类。包括用户使用场景。主观数据分析类。包括用户访谈和用户问卷。我们也可以按定性和定量分析,把用研手段分类:定性分析。包括用户访谈和用户使用场景的分析。定量分析。包括用户问卷,以及用户操作日志分……