这是我第二次读 《非暴力沟通》1。本书是心理学的必读书籍之一，很多人都推荐过，赞美之词我就不多叙述。全书主要阐述了非暴力沟通的四个步骤要素：观察：不带评论的观察，清楚的表达观察的结果，不带任何情绪或评论。感受：清晰的表达自己的真实感受，有些时候，示弱有助于解决冲突。需要：感受根源于自己的需要，如果我们能直接说出自己的需要，其他人就较有可能作出积极的回应。请求：避免使用抽象的语言，而是用具体的描述来提出请求，请求他人的帮助。而这四点我觉得是形式步骤，核心在于真诚，观察和表达的时候一定是基于真诚。非暴力沟通不仅是满足自己的需要，更重要的是兼顾双方的需要。只有这样，我们才能达成自己想要的结果。有时我……