当我们想通过工具完成某项任务时，方便的产品总是更容易成为优先考虑项，因为不想花时间去了解实现原理，熟悉操作。商家自然也知道这点，所以在设计产品时，「是否比其他产品更方便」也是一个很重要的考虑点和卖点。速溶咖啡比手磨咖啡更方便；全自动洗衣机比半自动洗衣机更方便。要达到同样的目标，方便的工具会有更大的优势。那些不方便的工具/行为甚至可能消失，比如曾经流行的 BP 机，现在已经看不到踪影了。对于消费者来说，在功能、价格、审美等各方面都满足需求时，通常会选择更方便的那个。但当这些方便之物/服务越来越多时，我们好像也失去了些什么。外卖 App 上简单几个操作后，一杯咖啡就到手了，看不到咖啡豆和咖啡豆被磨……