《零售的本质》:经营便利店的终极要义:活

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所有人都有一个开店的梦:开餐馆、开旅店、开花店、开蛋糕店、开时装店……实在不行,我去加盟一家便利店行不行?好吧,你先来看看日本最大的便利店的诞生究竟要多大的心力。经营便利店的终极要义:活,倘若你路过两间便利店,A 店比 B 点灯光亮一点、门口应季商品多一点、玻璃店贴上的促销口号多一点,你会马上感觉 A 店是在努力生存,充满活力,会不自觉地去 A 店消费。 经营便利店是一门需要能应对变化的生意。人是一种只要每天过得顺利就容易满足的生物。但是满足却会让人停止成长,最后被时代抛下。做任何门店都一样,一点懒都偷不得。消费者的需求始终在变,从来没有停止的时候。等到变化发生再采取对策都已经太迟。随时对变……