前几天家里买个东西，考虑到尺寸不合适可能要退换货，于是我特地搜了一家标注“赠送运费险”和“七天无理由退货”的卖家下单。今天收到，果然大了点，只好退货了，这玩意好几斤重，又不是江浙沪包邮区，运费还蛮贵。等到晚上收到货款退货，却没有运费补偿，我就去问了一下客服，客服说我购买的时候是他们在搞大促销活动，促销活动期间没有运费险的！我糊涂了，难道选错了商品？我又切换到商品页面看，依然是显示有赠送运费险，继续与卖家交涉，结果卖家就是一口咬定我下单的时候没有他们在搞活动，没有运费险。我清清楚楚记得当时购买时对尺寸没把握，特地选的有运费险字样，可惜当时没有截图保留凭证，只好自认吃亏。然后我看操作界面有个咨询客……